Online doktor görüşmesi, hastaneye gidemediğiniz durumlarda, bulunduğunuz yerden randevu alarak, hastanemizden online muayene hizmeti almaya yöneliktir. Görüntülü görüşme ile doktor muayenesi, sağlık kontrolü ya da gerekli durumlarda tanı ve tetkik işlemleri için bilgi ve yönlendirme alabilmenize imkan sağlar.

Online doktor görüşmesi hizmeti, doktor muayenesi ya da tedavi ihtiyacı olan, ancak hastaneye gidemeyen ya da gitmeyi tercih etmeyen hastalarımız için geliştirilmiştir. Yurtiçi ya da yurtdışındaki hastalar, doktorlarımız ile görüntülü görüşme yaparak, acil sağlık hizmetine ihtiyaçları olup olmadığı, takipli hasta ise sağlık durumlarının seyri ya da ikinci görüş konusunda profesyonel destek alabilirler.

Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi kurumsal web sitesi neareasthospital.com adresinde yer alan Online Hizmetler bölümünden, Online Doktor Görüşmesi sekmesini tıklayın. Daha sonra “Online Doktor Görüşmesi Randevu Talep Formu”nu doldurun.  Çağrı merkezi temsilcimiz sizi arayıp randevunuzu oluşturacaktır.

Çağrı merkezi temsilci tarafından randevunuzun oluşturulması aşamasında online doktor görüşmesi hizmeti ücret bilgisi sizinle paylaşılacaktır.

Hastanemiz çağrı merkezi temsilcisi tarafından randevunuz oluşturulduktan sonra, Online Doktor Görüşmesi Randevu Talep Formu sayfasındaki Ödeme İşlemleri butonuna tıklayarak, kredi kartı ile ödemenizi kolayca ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Ödemenizi en geç randevu tarihinden bir gün önce gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

Online doktor görüşmesi hizmetine ilişkin fatura görüntüsü, dijital ortamda, cep telefonunuza ya da e-posta adresinize gönderilmektedir.

Randevu tarihinden bir gün önce poliklinik danışmanımız sizinle iletişime geçerek, doktorunuz ile iletişim kuracağınız görüşme linkini e-posta adesinize ya da hastanemiz işletim sistemindeki kayıtlı telefon numaranıza gönderir. Online doktor görüşmesi hizmeti için randevu saati öncesi, görüşme yapacağınız cihaza, Google Meets uygulamasını indirmeniz ve giriş yapmanız gerekmektedir. Bildirim ayarlarınızın açık olduğundan emin olun. Doktorunuz sizi görüntülü olarak aradığında bildirim alacaksınız. Görüntülü görüşmeye katılmak için gelen bildirimin üzerine parmağınızla dokunun, ardından çıkan çağrı ekranından yeşil cevapla butonunu tıklayın.

Görüşme birçok branş için 20 dakika sürer. Bazı özel branşlarda (Psikiyatri vb.) ise 30 dakikaya kadar uzayabilmektedir.

Görüşme birçok branş için 20 dakika sürer. Bazı özel branşlarda (Psikiyatri vb.) ise 30 dakikaya kadar uzayabilmektedir.

Online doktor görüşmesi randevunuz, randevu saatinden 2 saat öncesine kadar, herhangi bir ek bedel yansıtılmadan iptal edilebilir, değiştirilebilir. Randevu iptal ve değişiklik işlemleriniz için +90 392 444 0 535 numaralı çağrı merkezimizi aramanız gerekmektedir.

Online doktor görüşmesi randevunuzu belirtilen süreye uygun şekilde iptal etmeniz halinde, ödenen hizmet bedeli, 4-6 iş günü içerisinde (banka kaynaklı bu sürede değişiklik olabilir), tarafımıza bildirdiğiniz hesap numaranıza iade edilir.

Özel sağlık sigortaları ve diğer kurum anlaşmaları, Online Doktor Görüşmesi hizmeti kapsamında geçerli değildir.

Görüntülü muayene için Android veya IOS işletim sistemine sahip ön kamerası olan akıllı telefona veya tablete sahip olmanız yeterlidir. Randevunuz oluşturulduktan ve ödemenizi gerçekleştirdikten sonra randevu tarihinden bir gün önce e-posta adresinize ya da gsm hattınıza whatsapp üzerinden gelecek linke tıklayarak görüşmeyi başlatabilirsiniz.

• Randevu saatinde hazır bulunmaz isem ne olur?

Online doktor görüşmesi için randevularınız doktorlarımızın ilgili tarih/saat dilimindeki müsaitliklerine göre verilir. Bazı özel durumlarda (doktorun planlı olmayan bir ameliyata çağrılması ya da ameliyat süresinin uzaması, vb.) doktorunuz randevu saatinde görüşmeye katılamayabilir. Bu durumda randevunuz ileri bir tarihe ücretsiz olarak ertelenir. Yeni randevu oluşturulması için hastanemiz çağrı merkezi temsilcisi/hasta kabul hizmetleri çalışanı sizinle iletişime geçecektir.

Doktorumuzun müsait olduğu ilk fırsatta görüşmeniz devam ettirilir. Bu konuda hasta kabul hizmetleri çalışanımız sizinle yeniden iletişime geçerek, sizi bilgilendirecektir.

Tüm branşlardaki doktorlarımız tarafından bu hizmet verilmektedir. Detaylı bilgi için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Hafta içi 08:40 - 16:40 saatleri arasında, tüm branşlarda, online doktor görüşmesi hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Randevu saatinden 2 saat öncesine kadar çağrı merkezimizi arayarak randevu tarihi ve saatini ileri bir tarihe erteleyebilirsiniz. Erteleme işlemi yapılmayan randevular gerçekleşmiş kabul edilerek ücret iadesi yapılmamaktadır. Randevu saatinizde hazır olarak çağrıya cevap veremezseniz, ücret iadesi yapılmaksızın randevunuz iptal edilir.

Yapılan görüntülü görüşme yasal ve deontolojik kurallara bağlı olarak gerçekleştirilecek olup, doktorunuzun ihtiyaç görmesi halinde fiziksel muayeneye davet edilebilirsiniz.