Έρευνα Ικανοποίησης Ασθενών Homepage \ Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες \ Έρευνα Ικανοποίησης Ασθενών Inpatient Satisfaction Form Outpatient Satisfaction Form Πρόσωπο που συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο: PatientRelative Φύλο: FemaleMale Εθνικότητα: TRNCTRTRNC & TROther Κοινωνική ασφάλιση: SGKΑσφάλιση Υγείαςόχι Παίρνετε υπηρεσία από το νοσοκομείο μας για πρώτη φορά YesNo Όνομα και επώνυμο του γιατρού σας στο Νοσοκομείο μας: ΙΑΤΡΟΙ (Πολλαπλή επιλογή - 5 καλύτερες / 1 χειρότερη) 1.Ο γιατρός μου μου έδωσε αρκετό χρόνο. 12345 2.Ο γιατρός μου έδωσε αρκετές πληροφορίες σχετικά με τον ορισμό και τη θεραπεία μου. 12345 3.Ο γιατρός μου ήταν ευγενικός. 12345 4.Ο γιατρός μου έδωσε αρκετή εμπιστοσύνη. 12345 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ ΚΑΙ ΑΣΘΕΝΕΙΑΣ (Πολλαπλή επιλογή - 5 καλύτερες / 1 χειρότερη) 1.Οι νοσηλευτές ανταποκρίθηκαν στις προσκλήσεις μου εγκαίρως. 12345 2.Οι νοσηλευτές ήσαν ενδιαφέροντες και ευγενικοί σε μένα. 12345 3.Οι νοσηλευτές ήταν επαγγελματίες. 12345 4.Οι νοσηλευτές ήταν ενδιαφερόμενη και ευγενική. 12345 ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΚΑΙ ΔΩΜΑΤΙΟΥ (Πολλαπλή επιλογή - 5 καλύτερες / 1 χειρότερη) 1.Το δωμάτιο μου ήταν καθαρό και τακτοποιημένο. 12345 2.Η θερμοκρασία δωματίου / αερισμός ήταν κατάλληλη. 12345 3.Υπήρχαν προσωπικά είδη καθαρισμού (χαρτί υγείας, πετσέτες κλπ.) Και αντικείμενα που θα χρειαζόμουν στο δωμάτιο. 12345 4.Είχαν δοθεί επαρκείς πληροφορίες σχετικά με τον εξοπλισμό του δωματίου. 12345 ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ (Πολλαπλή επιλογή - 5 καλύτερες / 1 χειρότερη) 1.Οι πληροφορίες σχετικά με τις τιμές και τους όρους πληρωμής ήταν αρκετές. 12345 2.Δεν είχα προβλήματα κατά τη διάρκεια των διαδικασιών εισαγωγής ασθενών. 12345 3.Μετά την απόφαση για να βγώ απώ το νοσοκομείο, οι διαδικασίες μου ολοκληρώθηκαν σε σύντομο χρονικό διάστημα και χωρίς κανένα πρόβλημα. 12345 4.Οι υπάλληλοι στο τμήμα Χρηματοδοτικεσ Υπηρεσιες ήταν ευγενικοί και ενδιαφερόμενοι. 12345 ΓΕΝΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ 1.Όταν σκέφτεστε γενικά, πόσο ικανοποιημένος είστε με την υπηρεσία που λάβατε από το Νοσοκομείο NEU Είμαι πολύ ικανοποιημένοςΙκανοποιημένοςΑναποφάσιστοςΔεν είμαι ικανοποιημένοςΔεν είμαι καθόλου ικανοποιημένος 2.Θα ξαναέρθετε στο Νοσοκομείο NEU? 3.Θα συστήνατε το νοσοκομείο NEU στους συγγενείς σας? 4.Θα προτιμούσατε ξανά τον γιατρό σας? 5.Θα συστήνατε το γιατρό σας στους συγγενείς σας? Μπορείτε να μοιραστείτε τους λόγους για τις ερωτήσεις που απαντάτε ως Όχι και αναποφάσιστος. Please fill out our survey to help us assess the quality of the services you have received from our hospital and to offer you better quality services in the future. Person completing the survey: PatientRelative of a Patient Gender: FemaleMale Nationality: TRNCTRTRNC&TROther Social Security: SGKPrivate Health InsuranceNone Is this your first time receiving services from our hospital? YesNo Name and surname of your physician in our hospital? EVALUATION OF SERVICES Please state the level of your agreement with the following sentences. Choose 5 if you strongly agree, 4 if you agree, 3 if you are neutral, 2 if you don't agree, 1 if you don't agree at all. 1.I could easily reach the hospital call centre. 54321 2.Call centre officials properly informed and directed me. 54321 3.It was easy for me to make an appointment. 54321 4.Patient Advisors / Receptionists welcomed me with a smile. 54321 5.Staff were polite and courteous in general. 54321 6.My registration / acceptance process was completed on time. 54321 7.My billing / payment transactions were performed smoothly. 54321 8.Information was given about the waiting time for the examination. 54321 9.The waiting areas were comfortable. 54321 10.I was received on time. 54321 11.The nurse was kind and attentive. 54321 12.My doctor gave me adequate information about the diagnosis and treatment. 54321 13.My doctor gave me confidence. 54321 14.Tests and examinations were performed on time. 54321 15.The prices were affordable considering the services I have received. 54321 16.The department where I received services was hygienic and clean. 54321 17.The toilets are clean. 54321 GENERAL EVALUATION Please indicate your satisfaction with the following statements. Choose 5 for Very Satisfied, 4 Satisfied, 3 for Neutral, 2 for Unsatisfied, 1 for Not Satisfied at all. 1.I easily reached my destination using the directional signs inside the building. 54321 2.In general, to what extent are you satisfied with the service you received from our hospital? 54321 3.How satisfied are you with the cafeteria services? 54321 4.How satisfied are you with the overall cleanliness of our hospital? 54321 Please provide the most appropriate answer to the following questions. If your answer is No, please state the reason. 1.Would you come back to our hospital again? YesNo 2.Would you recommend our hospital to your relatives? YesNo 3.Would you prefer the same physician? YesNo 4.Would you recommend the physician to your relatives? YesNo Additional Comments: